1. Wie zijn wij?
Kaply is een online platform waarmee kappers hun beschikbaarheid en diensten kunnen publiceren en klanten afspraken kunnen boeken.
Verwerkingsverantwoordelijke:
- Coffie Digital (handelsnaam: Kaply)
- Iepenrode 19, 2317BJ Leiden
- KVK-nummer: 42089812
- BTW-nummer: NL220924260B02
- E-mail: info@kaply.nl
2. Welke gegevens verwerken wij?
Kappers (zakelijke gebruikers):
- Naam, e-mailadres en wachtwoord (gehashed)
- Salonnaam, adres, stad en telefoonnummer
- Profielfoto en galerij-afbeeldingen
- Beschikbaarheid en diensteninformatie
- Stripe klant-ID en abonnementsstatus (geen volledige betaalgegevens)
Klanten:
- Naam en e-mailadres
- Afspraakhistorie
- Beoordelingen en notities
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het verwerken en bevestigen van afspraken
- Het versturen van herinneringen en bevestigingsemails
- Het verwerken van betalingen via Stripe
- Het verbeteren van ons platform
4. Grondslag voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst — voor het leveren van onze diensten
- Gerechtvaardigd belang — voor platformverbetering en veiligheid
- Toestemming — voor marketingcommunicatie (optioneel)
5. Cookies
Kaply maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform (sessie, inlogstatus). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw toestemming.
6. Derde partijen
- Stripe — betalingsverwerking (eigen privacybeleid van toepassing)
- Hostinger — serverhosting in de EU
- Mailserver (Hostinger SMTP) — e-mailverzending
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Na verwijdering van uw account worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is (bijv. financiële gegevens: 7 jaar).
8. Uw rechten
U heeft het recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw account en gegevens
- Beperking van verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
Verzoeken kunt u sturen naar info@kaply.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op het platform.